Politique de confidentialité et protection des données
Votre vie privée est essentielle lors de vos visites sur notre site canadien.
Introduction à la confidentialité
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos renseignements personnels sur notre plateforme. Votre confiance renforce notre engagement à traiter chaque donnée collectée avec la plus grande attention, dans le respect des lois canadiennes en vigueur.
Cette politique vous informe sur la nature des données recueillies, l’utilisation qui en est faite, vos droits quant à leur gestion, ainsi que les mesures prises pour assurer leur protection et leur confidentialité sur notre site.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons vos données lors de la navigation, des messages envoyés via le site ou lors de tout contact volontaire de votre part avec notre équipe.
Données collectées directement
- • Nom et coordonnées fournis lors de la prise de contact
- • Adresse e-mail pour recevoir des réponses
- • Questions spécifiques adressées via le formulaire
- • Données soumises lors de demandes d’informations
- • Commentaires transmis à notre équipe
Collecte automatique d’informations
- • Adresse IP de connexion à notre site web
- • Type d’appareil utilisé pour accéder à nos pages
- • Système d’exploitation et navigateur utilisés
- • Cookies nécessaires à l’amélioration du service
- • Paramètres de langue sélectionnés par l’utilisateur
Utilisation des informations collectées
Les renseignements collectés servent à répondre à vos demandes, améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le site.
- • Répondre efficacement à vos questions
- • Analyser l’utilisation du site pour optimiser l’interface
- • Assurer la sécurité de la plateforme
- • Communiquer des informations pertinentes sur nos services
- • Respecter les obligations réglementaires en vigueur
- • Prévenir tout usage frauduleux ou abusif
- • Proposer du contenu adapté à vos préférences
Notre engagement: Vos données sont protégées par des mesures de sécurité appropriées. Nous nous engageons à limiter leur utilisation et leur accessibilité aux seules finalités décrites dans cette politique.
Partage des renseignements collectés
Vos informations ne sont partagées qu’avec des tiers essentiels au fonctionnement du site et dans le respect du cadre légal canadien.
Prestataires de services autorisés
Nos partenaires techniques n’accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à leur mission de maintenance, d’hébergement ou d’amélioration du site.
Obligations légales éventuelles
Les autorités compétentes peuvent accéder à vos données en cas d’exigence légale ou réglementaire.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques sont réalisées sur des ensembles de données anonymisées uniquement.
Vos droits et vos choix
Vous disposez de droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment. Pour toute demande, contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail.
- • Droit d’accès à vos données personnelles
- • Droit de faire corriger des informations
- • Droit à l’effacement de vos informations
- • Droit à la portabilité des données
- • Droit d’opposition au traitement
- • Droit à la limitation du traitement
Pour exercer l’un de ces droits, nous vous invitons à contacter notre responsable à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessous.
Sécurité des renseignements personnels
Nous avons mis en place des dispositifs techniques et organisationnels afin de protéger vos données contre toute intrusion, perte ou divulgation non autorisée.
Sécurité technique renforcée
- • Chiffrement des données sensibles lors des transferts
- • Mise à jour régulière des logiciels de sécurité
- • Sauvegardes automatiques des bases de données
- • Surveillance active des accès au serveur
Mesures organisationnelles internes
- • Formation à la confidentialité pour les employés
- • Politique d’accès strict aux informations personnelles
- • Audits réguliers des procédures internes
- • Gestion encadrée des prestataires externes
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités exposées dans cette politique.
- • Données liées à votre prise de contact
- • Contenus fournis ou échangés sur le site
- • Messages échangés avec notre équipe
- • Informations de paiement le cas échéant
- • Préférences relatives à nos communications
Nous supprimons ou anonymisons vos données à l’issue de la période de conservation prévue.
Transferts internationaux de données
Si des transferts devaient avoir lieu hors du Canada, nous veillerions à ce que vos données soient protégées par des garanties appropriées.
- • Contrats types de protection des données
- • Respect des exigences canadiennes applicables
- • Vérification des mesures adoptées par les prestataires
- • Limitation aux transferts strictement nécessaires
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience sur notre site.
Types de cookies utilisés
- • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
- • Cookies de performance pour analyse statistique
- • Cookies de personnalisation pour l’affichage
- • Cookies fonctionnels pour certains services
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser la présente politique pour refléter les changements légaux ou techniques.
- • Publication d’une nouvelle version sur le site
- • Notification par e-mail si nécessaire
- • Mise à jour de la date en tête de page
- • Message d’alerte lors de la prochaine visite
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Contact et demande d’information
Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous sans hésiter.
Quoramelia
1460 The Queensway, Etobicoke, ON M8Z 1S7 Canada
Téléphone: +1 (204) 736-2726
E-mail: content@quoramelia.com
Politique mise à jour le 23 décembre 2025
Politique effective dès le 23 décembre 2025